Considerada a “Black Friday do primeiro semestre”, o Dia do Consumidor (15 de março) consolidou-se como a data mais importante para o e-commerce e varejo físico no início do ano. Segundo especialistas as marcas que buscam converter a data em faturamento real, não basta apenas dar desconto; é preciso inteligência de dados e personalização:
“O consumidor de 2026 está mais exigente e imune a promoções genéricas. Ele busca relevância. O sucesso no dia 15 de março começa semanas antes, com a organização da base de dados próprios e a segmentação precisa no tráfego pago”, analisa Hallana de Ávilla, Head de Advertising da KAKOI Comunicação.
Com o amadurecimento das ferramentas de Inteligência Artificial e a mudança no comportamento de busca dos brasileiros, o planejamento de mídia paga e o uso estratégico de CRM tornaram-se os pilares de sustentação das campanhas que realmente trazem ROI (Retorno sobre Investimento).
3 dicas para o sucesso no Dia do Consumidor:
- Antecipação e Aquecimento: Captar leads e criar desejo antes da data oficial através de “ofertas antecipadas” exclusivas para quem está na base de e-mail ou WhatsApp.
- Integração Real: Integrar a comunicação das redes sociais com o suporte de vendas e a loja física, garantindo que o preço e a experiência sejam fluidos em todos os pontos de contato.
- CRM Ativo: Utilizar ferramentas de CRM vai ajudar a incentivar ex-clientes ou prospects em conversão de vendas. Um email, uma mensagem, uma ligação.
Erros técnicos, como páginas de destino (landing pages) lentas ou falta de rastreamento de conversão, podem fazer o investimento em anúncios “escorrer pelo ralo” em datas de pico, fazendo com que os números de cliques e visualizações sejam altos mas com conversão baixa:
“A tecnologia precisa estar a serviço da estratégia. No dia 15, a velocidade de carregamento do site, o tempo de resposta em uma mensagem do Whatsapp são tão importantes quanto a porcentagem do desconto oferecido”, completa a Hallana.
