Usuários relatam que desde o último sábado enfrentam instabilidade no sinal da operadora. Acip também cobrou soluções
Desde o último sábado (21), moradores de Piên enfrentam falta de sinal da operadora de telefonia móvel TIM. A instabilidade tem gerado reclamações de usuários que relatam ausência total de conexão, afetando comunicação, trabalho e acesso a serviços no dia a dia.
Diante dos fatos, o Procon municipal deu início à busca por uma solução, entrando em contato com a operadora e oficializando a reclamação coletiva dos consumidores. O assunto também é acompanhado pela Associação Comercial de Piên (Acip), que fez dois contatos com a empresa para cobrar respostas;
Conforme retorno da TIM, a falha na rede devido a furto/vandalismo, em alguns pontos da operadora onde também afetou a cidade. Por se tratar de um evento não programado, ainda não há previsão oficial para normalização do serviço.
O Procon de Piên orienta que os usuários prejudicados procurem o órgão para registrar ocorrência individual. A iniciativa permite reunir os casos em um pacote de reclamações, fortalecendo a cobrança junto à empresa responsável.
A recomendação é que os consumidores guardem informações sobre o período sem serviço e procurem atendimento para garantir seus direitos. O caso segue sendo acompanhado pelo Procon de Piên, que aguarda um posicionamento da operadora e a normalização do sinal no município.
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