O objetivo da ação é realizar um atendimento humanizado para mulheres, crianças e adolescentes, fazendo o acolhimento das vítimas com vistas a identificar situações de vulnerabilidade e auxiliar no encaminhamento para atendimento especializado do município. A ‘sala de acolhimento’ busca dar receptividade e conforto à vítima, ficando disponível para atendimento individual e contando com um espaço amplo e uma área kids, com brinquedos, tapetes, lápis e material para colorir, permitindo que a criança fique mais à vontade enquanto a mãe é ouvida.
O acolhimento está sendo feito pela equipe de apoio composta por uma pedagoga e um assistente administrativo, com a intenção de retirar a vítima de violência doméstica do atendimento comum e dar privacidade no relato, bem como agilidade no atendimento. Para identificar a vítima, o autor e o nível de situação de violência, está sendo aplicado um questionário que é recomendado pelo Ministério Público do Distrito Federal e, posteriormente, é dada sequência às demais etapas do processo de atendimento.