A Polícia Militar de Piên tentou intervir na ação dos bandidos e houve troca de tiros. Segundo informações extraoficiais, os bandidos tiveram êxito levando dinheiro da agência. Eles fugiram pela estrada sentido Poço Frio.
O saldo da ação foi de quatro pessoas feridas, que foram hospitalizadas, sendo um deles o gerente da agência, ferido no pé. Um cliente teria levado um tiro na face. Um refém foi colocado sobre o capô do veículo e acabou caindo durante a fuga. A cidade recebeu reforço policial de toda a região, inclusive com helicóptero, na tentativa de encontrar os assaltantes.