Se antes o outsourcing se resumia a uma empresa terceirizar mão de obra de um determinado setor, agora a mudança que está chegando com força no Brasil é a contratação baseada em resultados:
“Apesar de ser extremamente vantajoso para a empresa, o outsourcing tradicional apenas mantém a mesma estrutura funcional do negócio, tirando a parte burocrática. Com a mudança para o chamado headcount para resultados, os negócios ganham mais controle. Não importa tanto o número de pessoas ou horas de um projeto de outsourcing, mas sim, a entrega final” explica Renato Pádua, Gerente Comercial da RH NOSSA, uma das maiores empresas de terceirização do Brasil.
Pádua explica que o novo modelo, tem foco em atividades, entregas e metas claras. Ao invés de se contratar escopos de profissionais em modelos tradicionais de bodyshop (contratação por função), por exemplo, a empresa contrata uma solução remunerada por atividade, com escopo definido, cronograma, SLAs e objetivos concretos.
Outro ponto que tem tirado o sono de muitas indústrias e empresas em geral é a baixa oferta e qualificação da mão de obra. Os processos de recrutamento e seleção que já são por si custosos, acabam de se arrastando por meses e o resultado final pode não ser o esperado:
“Esse é um cenário comum. A empresa despende tempo e dinheiro na realização de entrevistas, testes e exames e quando o funcionário é finalmente contratado o resultado não está de acordo com o esperado. Recursos são desperdiçados. Assim, a contratação de terceiros por objetivo contratado se torna tão atraente para as empresas” finaliza Pádua.
Segundo o IBGE, o número de terceirizados no Brasil representa 25% dos trabalhadores formais, com destaque para serviços que abocanha 70% deste mercado. Esta modalidade, responsável pelo trabalho de 1/4 da população, está em alta por mesclar mão de obra qualificada com rapidez e eficiência para as empresas.
